打本哪有吃瓜香第374期(感谢投稿 避雷篇)上海 我不希望剧本杀这种现象是一个常态 p1-3,1月6号在上海宝山匹诺曹の家约了1月12号午场的整车《是且仅是》,并【全款]锁车(附支付记录,全款238,用20元抵用券,支付218(米花vip省钱!),客服和dm改群名、确认锁车、发打前须知 p4-5,当天12点39分,车友到达并在群里艾特客服,无回复。55分我到达,门口坐着同车4人及午场另一车的两个客人,通过隔壁店家进入店内,店内无人。 我打电话给客服(p6中58分那一通,后面是我脑子抽了老想给客服打电话),发现手机铃声在店内响起,做无用功。 58-59分,有一个女生进店,我问是打本的还是客服,她回是工作人员,给我们指引房间。此时我们人齐,坐在房间里,正是13点开本时间。 在房间中坐了5分钟左右,無客服 無 dm無工作人员無回应解释。我在群里开始发问。 13点10分,我们决定结束无意义无回馈的等待,离开并要求退款,附退款记录(p7) 。 很简单的过程,没什么跌宕起伏,不知道是这家店难得出一次问题手足无措还是这种问题太常见了店家习以为常,总之处理问题的能力非常难评。 我们6号约的本,也是确认了锁车的,为什么13点的本12点40店还没开? 客服机在店里导致发生问题客人无法联系到店家(但群里应该还有一个工作人员),而店铺声明客服时间是8:00-24:00(p8),不知道是哪个世界的12:40不属于这个时间区间。 无法正常开本的情况下,不说道歉并提供小游戏消磨时间这种高级操作,無任何解释安抚,连人都没有出现 dm到哪儿去了为什么迟到,到现在没有一个解释说明,可能觉得我们炸车了不需要给我们交代,也不稀罕我们这车玩家,不需要挽留我们吧。 我不认为这是一个正常现象,我不愿意包容这种现象,我也不希望这种现象成为常态,然后被人说“这很正常,是你们太大惊小怪了” 我们觉得这个现象不正常,是因为我们遇到的其他店家都很好,没有出现过这种问题,那我们为什么不选择能够做好的店家? 唯一反应迅速的就是退款,很爽快地退了,没什么扯皮推诿(这也是应该的吧 并不是说退款了我就该闭嘴了,我指出问题也不是需要赔偿,就是很单纯的--这家店出现了一个问题,我不会再去,同时我把这个问题说出来,大家自行选择。 (店家的态度给我们的感觉太过理所当然,以至于车友在怀疑dm不出现是《是且仅是》这个本对dm的要求,有打过这个本的可以说一下这个本有没有这种演绎需要,如果是演绎那我们立马删帖给店家道歉)









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